Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sodo18 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuYêu cầu qua email hỗ trợ
sodo18 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được áp dụng trực tiếp vào tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ cho bên thứ ba Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để xử lý giao dịch.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và luôn có hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt.
Live chat trên trang Mở chat ngay trên sodo18 để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển tiếp yêu cầu đến bộ phận phụ trách.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sodo18 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không thu thập mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, tùy thuộc vào yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu hành vi duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Chỉ trong trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán — ví dụ chia sẻ mã giao dịch với MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

Liên hệ qua live chat trên sodo18 hoặc gửi email tới địa chỉ hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn xử lý yêu cầu cụ thể.